سوالات متداول
سوالات متداول
آیا سفارشهای نیم گلد همراه با فاکتور رسمی ارسال میشوند؟
بله، تمام سفارشهای نیم گلد همراه با فاکتور رسمی ارائه میشوند.در فاکتور، جزئیاتی مانند شرح دقیق محصول، وزن، عیار، اطلاعات پرداخت و مشخصات خریدار درج شده است.
آیا قیمت های سایت به روز رسانی می شوند یا ثابت هستند؟
قیمت تمام محصولات نیم گلد بهصورت لحظهای و بر اساس تغییرات بازار طلا بهروزرسانی میشود.
بنابراین، مبلغی که هنگام خرید در وبسایت مشاهده میکنید، قیمت دقیق و نهایی همان لحظه است.آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبتنام کرده باشم؟
قیمت تمام محصولات نیم گلد بهصورت لحظهای و بر اساس تغییرات بازار طلا بهروزرسانی میشود.
بنابراین، مبلغی که هنگام خرید در وبسایت مشاهده میکنید، قیمت دقیق و نهایی همان لحظه است.وضعیتهای مختلف سفارش چه مفهومی دارند؟
در انتظار بررسی
سفارش شما ثبت شده و کارشناسان ما در حال بررسی و تأیید آن هستند.
در حال آمادهسازی
سفارش شما تأیید شده و در حال آمادهسازی، کنترل نهایی و بستهبندی جهت ارسال است.
ارسال شده
سفارش شما به واحد ارسال تحویل داده شده است. کد رهگیری مرسوله برای پیگیری وضعیت تحویل در اختیار شما قرار خواهد گرفتآیا امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد؟
شما میتوانید تا قبل از نهاییکردن سفارش، آن را از سبد خرید خود حذف یا ویرایش کنید.
پس از تایید نهایی و پرداخت، امکان لغو یا تغییر سفارش بهصورت مستقیم وجود ندارد.
در صورت نیاز به لغو سفارش پس از ثبت، لطفاً در سریعترین زمان با واحد پشتیبانی نیم گلد تماس بگیرید تا بررسی و راهنمایی لازم انجام شود.شرایط تست و مرجوعی کالا چگونه است؟
مرجوعی تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا به طور کامل سالم باشد. در این حالت، ارائهی فاکتور خرید الزامی
سفارشها با چه پستی ارسال میشوند؟
سفارشها از طریق دیجی اکسپرس ارسال میشوند و تمامی سفارش ها بیمه میشون
سفارشهای تهران چگونه ارسال می شوند؟
سفارشهای شهر تهران با پیک اختصاصی فروشگاه ارسال میشوند. سفارشهایی که تا قبل از ساعت ۱۳ ثبت شوند، همان روز ارسال خواهند شد. سفارشهای ثبتشده بعد از ساعت ۱۳ نیز در روز بعد ارسال میشوندچطور هزینه سفارش را پرداخت کنم؟
تمامی کاربران میتوانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارتهای عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند